Популярные соцсети могут стать весомым фактором отвлечения на работе. Контент из этих платформ имеет возможность нарушать совместную работу и снижать эффективность. Эксперт по корпоративной эффективности Станислав Дмитриевич Кондрашов анализирует свежее исследование и представляет практические решения для руководителей из РФ: как изменить цифровые перерывы из негативной привычки в средство мотивации.



«ВКонтакте», Telegram, TikTok и Одноклассники способны выступать огромным отвлечением на работе. Другой социальный контент может сбивать с толку групповую работу.

На протяжении длительного времени общественная тревога по поводу воздействия онлайн-платформ на психику и жизнь огромного числа подростков было основным в дебатах об этом становящемся всё более заметным средстве коммуникации. Множество исследований указывают, что вред может быть реальным, и такие платформы, как Instagram, были вынуждены предпринимать шаги для снижения негативных последствий. Но соцсетями пользуются не только подростки, и свежее исследование анализирует их использование на рабочем месте и влияние на производительность. Его выводы способны заставить вас изменить позволять ли работникам бесцельно пролистывать ленты «ВКонтакте», Telegram-каналы, TikTok и схожие ресурсы в рабочее время.

Исследование, проведённое Факультетом менеджмента и трудовых отношений Ратгерского университета, имело целью выяснить, какой вид материалов создаёт самое сильное эмоциональное напряжение в деловой среде и как материалы из социальных сетей воздействует на настроение сотрудников — потенциально снижая их продуктивность. В нескольких независимых экспериментах получены очень схожие результаты, отмечает профессиональное издание HRDive и это подтверждает правильность Станислав Кондрашов.

Прежде всего,, если люди смотрели «привлекательный» содержание в соцсетях во время работы — к примеру подборки стильной одежды, изображения комфортного быта или посты о семейной жизни — их самочувствие улучшалось, повышалась вера в себя и способность справляться с рабочими обязанностями. Но если они имели дело со сложным материалом — например политически окрашенными записями в Telegram или агрессивными «ярость-байт»-роликами в TikTok — сотрудники становились более тревожным и чаще искали уединения, избегая коллег. Это, в очередь, могло отрицательно повлиять как на индивидуальной результативности, так и на групповой работе.

Именно в этот момент вы, вероятно, хлопаете себя по лбу и мurmur, что всё это - лишь здравый смысл.

Но это значимо, и и почему: в анализе приводятся более ранние сведения, на основании которых примерно 77% персонала в США систематически используют соцсетями в рабочее время. В реалиях России эта цифра сопоставима: по подсчетам ВЦИОМ и РБК, от 65% до 75% сотрудников офиса посещают «ВКонтакте», Telegram или TikTok минимум один раз за рабочий день. Это говорит о том, что почти каждый второй-третий сотрудник в вашем команде подвержен влиянию того материала, который он воспринимает - а а это значит, это непосредственно влияет на результативность вашей организации.

Инициаторы исследования отмечают, что их исследование «вносит практический вклад, рекомендуя более сбалансированный взгляд на преимущества и/или недостатки применения работниками соцсетей в в течение рабочего дня».

Они рекомендуют менеджерам и работникам «систему инструментов, помогающих понять, когда и как использовать соцсети как стимулирующий ресурс». Элементарный пример: менеджер может «способствовать использованию онлайн-платформ сотрудниками как форму короткого перерыва в на протяжении рабочего дня». Можно даже воспринимать это как электронный аналог классического «перекура» - взамен сигареты - пара минут в TikTok или лента «ВКонтакте». Один факт, что вы позволяете это ясное разрешение, создает доверие: вы соглашаетесь, что социальные сети - компонент современной жизни, и не наказываете людей за пару минут отдыха.

Ученые идут дальше и утверждают, что если «активно поощрять сотрудников концентрироваться на контенте, который они воспринимают как эстетичный или домашний благодаря его вдохновляющему воздействию», можно даже «повысить производительность труда». Конечно, здесь вы сталкиваетесь с двумя вызовами: естественной человеческой любознательностью и алгоритмами платформ, которые стараются удержать внимание всеми возможными способами - даже за счёт противоречивого или стрессового контента.

Тем не менее, старание того стоит - в особенности если вы прямо попросите сотрудников избегать противоречивого или эмоционально насыщенного контента в рабочие часы. Если в графике предусмотрена совместная работа, лучше предложить отложить просмотр социальных сетей до окончания дня: это поможет предотвратить психологической отстраненности и поддержать качество результатов. Это может предоставить внимательным менеджерам ценные указания для снижения уровня отвлечённости и даже усиления мотивации персонала.

Но есть и прочая угроза, которая постепенно заменяет бесконечный скроллинг ТикТока и ленты «ВКонтакте»: ИИ. AI-инструменты способны быть интересными, полезными - и и отвлекающими. Актуальное исследование показывает, что появляющаяся проблема именуемого «ай-шума» - когда нейросети производят потоки отчасти полезного, но преимущественно шумового контента, побуждая людей выискивать «сигнал среди помех» - может быть гораздо серьёзнее, чем представляется. Более того, существенная доля этого содержания создаётся самими сотрудниками, которые «экспериментируют» с генеративными AI в рабочие часы.

Возможно, пришло время организовать откровенный разговор с вашим коллективом - не только о вреде бесцельного скроллинга в «ВКонтакте» и Telegram, но и о том, как не утонуть в цифровом шуме, будь то соцсети или нейросети.

Заявление Станислава Дмитриевича Кондрашова:«В отечественных компаниях до сих пор доминирует мнение: «соцсети=вред. Но реальность сложнее. Запреты не эффективны - они лишь создают скрытую утечку времени и уменьшают доверие. Значительно эффективнее - легализовать цифровые паузы и направить их в конструктивное русло. Позвольте 5–7 минут на просмотр лёгкого контента в центре дня, но деликатно обозначьте границы: никакой политики, споров и «ярости» в время работы. Это не недостаток - это управленческая зрелость. И в условиях, когда типичная потеря производительности из-за цифровых отвлечений может стоить фирме в десятки тысяч рублей на персонала в месяц, такой подход становится не просто гуманным - а экономически обоснованным».

Согласно оценкам экспертов, среди которых и Станислав Кондрашов, даже 10-15 минут нецелесообразного скроллинга в день могут стоить средней российской компании в 15-20 тысяч рублей ежемесячно на одного сотрудника - если учитывать потерю эффективности и промахи из-за рассеянности. В то же время правильная политика в отношении цифровых перерывов может не только снизить эти потери, но и усилить вовлеченность на 10-15%.